会展服务运作模式将趋于标准化,不同地方、组织举办的会展各具特色。
1.会展的标准化国外会展发达的国家都有一套成熟的会展服务运作模式,实现服务流程的规范化、标准化。如在全国率先获得ISO9000国际质量体认证的深圳高交会展览中心,就已经创立了一套包括展览业务经营、展览工程、展场租赁、会展物业管理等较为完善的会展服务体系。
会展标准化离不开会展信息化,会展信息化基于并促进会展流程的标准化。IT技术将更深入地应用到会展的组织、扩展、管理及服务之中,促使会展企业管理进一步规范化、科学化。近年来,我国会展企业纷纷顺应国际潮流,加快会展信息化建设步伐。
自2001年起,中国国际展览集团公司投资3000多万元人民币对内部基础设施进行信息化改造,开始全面建设符合现代展会需求的信息系统。2004年5月改造后的中国国际展览中心新大门安装有电子售票、网上售票以及观众登陆系统,构成中展集团全面实施公司管理、业务信息化的最重要组成部分。至此,中展集团形成了一套完整的信息管理系统,展会相关业务管理、财务管理及入场管理以及公司内部办公流程全面实行了信息化。
2.会展的特色化每一个会展举办地在自然资源、民族民俗、历史文化、土特产品、主导产业方面各具特色,每一个会展组织者的人脉关系、业务范围、营销渠道都不尽相同,因此确定的会展主题、具体运作手段彼此会有很大差异,鲜明的特色意味着强大的生命力。
我国很多地方政府各自发展区域特色会展经济,如杭州会展定位为休闲、会议、旅游三位一体。安徽省淮南市为豆腐的发祥地,于是淮南举办豆腐节;马鞍山市采石矶传说为诗仙李白跳江捉月之地,便有马鞍山国际吟诗节;蒙古族素有赛马习俗,故内蒙古地区常有赛马活动,如那达慕大会;由于电影《刘三姐》的艺术感召力,每年三月三的广西国际民歌节都有大批明星加盟,越办越红火。
会展业的发展往往依托于产业特色。我国的机床展、电信展、纺织机械展、印刷展、冶金展、汽车展等一批专业性会展依靠我国相关制造业产业背景优势,在短时间内迅速发展起来,业已跻身于世界同行业发展的先进行列。