展台人员掌控产品知识是为了促进销售。展台人员如果对产品不了解，不单不能全面介绍产品，还大要会给参观者留下展出公司档次不高的感觉。因此要在展出曩昔充分掌控产品知识。如果大要还应掌控把持树范本事。
产品知识
了解销售渠道也是市场调研的一个告急情势。首先要了解销售集团环境，包括销售体系、正常的销售渠道和关头、不同渠道的相对告急性及黑白势、各关头各渠道的定货数量、交货期哀求、销售条件、价格中加价幅度、售后处事哀求等。其次是确定目标估客，即确定大要的紧张买主：是出入口商、建造商、批发商经销商或是零售商。
需要了解的市场环境包括：市场范畴、损耗量、进口量、损耗值、进口值、产品来源、损耗增长率、损耗地理分布、有关法规、市场潜力和发展趋势、市场停滞等。如果市场对某产品有贸易的和非贸易的壁垒，再展出这类产品就要稳重考虑，除非有长远打算，否则展出就没有太大意义了。此外要了解关税、税率、配额、货币管教、别的限制和市场分别等状况。
在决议展览会和决议展出产品曩昔，展出者已做了市场调。调研围绕所显现的产品和围绕成交开展，调研情势包括市场、运输、包装、保险、税则、汇率、折扣等。
第三、成交筹办
不打无筹办的仗，展览会上也一样，参展商需要对全数展会过程，包括开展前和展会后做全面考虑，做好一切筹办才会临危不乱。公司介绍情势包括公司称呼、公司地址、资金、年业务额、业务范围、职工人数等，公司介绍的目的是让客户了解展出者。产品目录是各种产品的综合介绍。展台质料品格要好，数量要充分。如果产品复杂，展台人员就必须了解说明质料，在需要时，能麻利查找答案。总之，展台人员该当可以直接地或直接地回答客户的所有问题。产品介绍一种或一个系列的产品介绍，情势可以过细一些，包括各种技能规格等。依照谈判和签约需要，筹办样品、编印公司介绍、产品目录、产品介绍、价格表、合同等。
成交筹办紧张有三方面：产品、条款、质料。
展出者还必须了解运输条件，包括当地市场的运输业状况、运输路线、运输法子、运输价格，以便计较、决议产品报价中的运输成本、运输时间及成交合同中的运输条款。每个市场都有其特点，透彻地了解和充分筹办有助于展出告成，有助于成交。如果按市场哀求特意为展出变更产品、包装困难，展出者也理当懂得市场哀求，并能向客户表白说明，只要有订货，可以按市场哀求和客户哀求供应产品。
事变安排：向展台人员布置展台事变，并提出哀求和标准，必须使展台上的每一个人懂得、大白展出目的;布置展台事变，包括观众接待、贸易恰谈、质料散发、公关事变、动静事变和后续事变等，进行分工，提出哀求;打点安排，包括事变时间、轮班安排、每日展台会议、记录打点等;行政安排，包括展台人员的宿、膳、行、日程等安排。环境介绍的目的是使展台人员了解展出背景、环境和条件。欧美一些国家的展览行业协会、展览研究机构、展览咨询公司安排特意的展览培训，有特意的展台事变培训讲义、录像带等，可以购买参考使用。要尽量使用讲解帮忙工具，比如投影仪、讲义等。
展台人员培训事变该当加入展出工作操持，成为一项正常事变。广州毕加展览小编与不少告成参展商取过经，将得到的动静与大家分享一下：。
第一、展台人员操练
为了保证精巧的展出从命和结果，在装备展台人员今后，必须对他们进行培训。若有紧张负责人参加展览，也应参加操练，这对进步操练结果有利。培训办法要尽量正规，越正规，越表现机关者的重视，培训结果也就越好。比较正规的培训形式包括操办会或培训班，时间可所以半天至两天，但地点要特意安排。如果条件容许就安排比较正规的培训，起码要在开幕进步辇儿大略的事变交代和技能指导。不论是临时雇家丁员还是安稳事变人员包括公司高级人员都该当担任培训。培训的目的是使展台人员了解展出目的，掌控展台事变本事，培养合作及集团精神。培训事变可以在选定展台人员后即脱手进行。
培训情势要有系统，培训材料要编印成套。培训讲义理当标明秘密程度，培训情势和步伐可以分为三部分，安排如下：。
环境介绍：包括人员介绍、操办环境介绍、展出环境介绍等。展出紧张是为了成交，展台事变筹办即是围绕此开展，包括市场调研、筹办货源、筹办产品质料、筹办贸易条款等。首先相互自我介绍，培训者和担任培训者自我介绍，不单要介绍姓名、事变，还要介绍在展览方面的知识和经历。展出介绍，包括展览会和展台环境。展览会环境，包括称呼、地点、展出日期、开馆时间、场地平面、展馆职位地方、出入口、办公室、餐厅、厕所职位地方等，展台环境包括展出意图、展出目的、目标观众、展台职位地方、展台序号、展台布局、展出工作的集团安排等。展出活动介绍，包括记者招待会、开幕仪式、馆日活动、高朋接待活动等，并对展台人员提出相应的事变哀求。展品介绍，要过细介绍每一项展品，其性能、数据、用法、用场等。市场介绍，包括销售范畴、销售渠道、规章制度、特点风尚和销售价格等。
技能操练：紧张操练展台的接待和推销本事。展台事变与别的环境下的事变有所不同，即使是有经历的推销人员也应担任展台本事培训。可以使用模拟法子并应筹办完竣、系统的培训质料。此外，如果大要，要培养展台人员认真的事变态度、合作精神和集团感。
第二、市场调研
还要了解产品环境，产品必须符合市场哀求。为此，必须了解产品的品格、色采、风格、尺寸、概况、筹划、性能、技能规格、贸易标准，和运输包装、损耗包装、保护哀求、说明哀求等。
展出者必须了解合作环境，以便懂得与谁合作，作好价格等各方面的筹办，需要了解的合作环境还包括别的供应商，包括外国和当地供应商的称呼、供应量、市场盘踞率、优势及弱势、商标及专利问题、市场主导产品的特性、市场主导公司告成的原因、各供应商市场增减环境、市场价格等。
调研的细致情势可以依照展出和成交需要定。样品要与实际供货的产品同等，好于或差于实际产品都会有麻烦。依照市场调研结判断定条款，包装条款、交货条款、运输条款、付款条款等，作为恰谈、签约的底子条件。如果展出者有条件，可以自己做调研，如果没有条件，可以奉求展出地的咨询公司、市场调研公司。依照展出者的生产本事和财政力量并估计客户大要的哀求，决议产品的可供品种、数量、规格、性能和可以做出的改进和交货时间等，也即是筹办货源和货单。要使用当地翰墨、货币单位和计量单位，让客户了解自己与自己了解客户一样告急。
所有展台人员都必须了解产品知识，包括规格、成果、特点、传染感动、使用办法等。美国贸易展览局曾做过一项调查，其中一条是参观者以为展台人员应具备的知识，调查结果表现94%以上的参观者以为产品知识是展台人员应具备的最告急的知识。
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