展览展示公司人力资源知识构成的三个部分
一、专业知识
展览展示公司人员专业知识,是指展览展示公司人员必须具备的与展览直接相关的知识,主要包括以下几个方面:
(1)展览知识,展览工作人员不仅要懂得展览学的基本理论知识,还要懂得博物馆、科技馆、纪念馆、世博会等展览形式的特点、运作方式,懂得广告知识、会议知识、法规等。展览展示公司人员要能熟练地应用这些理论知识,策划、筹备、管理、运作。
(2)会议知识,如会议策划知识、会议筹备知识等。
(3)大型活动知识,如大型活动的策划技巧,大型活动的实施与管理等。
(4)经济管理知识,如经济学基本理论、经济管理、营销管理、客户关系管理、公司管理、项目管理等知识。
(5)科技知识,如科学技术史、高新技术及其发展前景等。
(6)旅游知识,如旅游理论、旅游地理、重要景点、旅游接待与礼仪等。
二、文化知识
(1)文学艺术知识,如文化艺术基础常识、文学鉴赏、艺术鉴赏知识等。
(2)历史知识,如中外历史知识、考古知识、展览史等。
(3)美学知识,如美学常识等。
(4)写作知识。
三、其他知识
(1)外语知识,在各国经济联系越来越紧密的情况下,展览活动也日益国际化。一方面,国内企业到国外参展,以打开世界市场;另一方面,国外企业对到中国参展也很积极。这就要求展览从业人员应该掌握一两门外语,以适应展览国际化的需要。
(2)心理学知识,如大众心理学、消费心理学、客户心理学等。
(3)广告知识,如广告理论、广告设计、广告鉴赏等。
(4)法规知识,如展览展示公司法规、公司法、海关法、贸易法、广告法、知识产权法等。
(5)技能知识,如电脑使用与维修知识、网络知识、标本制作技术、文物展品的复制技术、外语知识与技能等。
以上所列展览人力资源所应具备的知识,是针对一般展览员工而言的。由于展览所涉及的领域相当广阔,员工在公司内的地位也不尽相同,因而员工所应具备的知识的广度与深度要求也不尽一致。例如,博物馆对员工的历史知识、考古知识、标本制作技术、文物复制技术等的要求就比较高;国际展览展示公司对员工的外语技能要求比较高,而从事国内展览展示公司的公司对员工这方面的技能要求比较低。不过,基本的原则应该是,员工对自己展览项目所涉及展览题材的相关知识越熟悉越好;领导知识面越宽越好,越深越好。