展览组织实践表明，展览产业主题定位准确有利于招展活动的进行，而目标市场的明确则有利于招商活动的进行湘比产业优势而言，目标市场的优势对展览业的影响及促进作用更大。原因在于参展商投入很多经费参加展览主要是为了拓展销路和市场，如果观众很少，或者观众的质量不高，参展商的信心就会大打折扣。因此，观众是展览设计的生命线，展览成功与否的本质就在于观众组织管理的成效，而不是一味提高参展商的数量。
随着展览市场的竞争加剧，我国越来越多的展览组织机构也开始认同“展览成功的关键在于观众组织”这一观点，改变以往只注重招展，紧盯展位销售收益的思路，将展览组织的工作重点转到观众组织上来。
观众组织管理的方案可以分成以下五个步骤：界定观众、评估市场、确定主题、制定推广方案、效果评估（见图）。展览设计组织机构在严密的方案指导下通过动态的评估与监测，就可以从容地进行观众组织推广的战术组合，提高观众组织的效率和效果。
