最近几年,会展业蓬勃兴起,以每年20%左右的速度持续增长。作为蕴藏巨大商机的朝阳产业,会展业在中国已经步入迅速发展的成长期。据了解,仅上海一年就有展览会400多个。2010年世博会将近,会展业发展迅猛,人才需求更加旺盛。通常说的会展人才指的是策划和实施层次的人才,其中包括会展核心人才、会展辅助性人才与会展支持型人才。会展核心人才包括会展策划和会展高级运营管理等人才,他们在行业中层次最高,专业性最强。目前招聘需求最大的是下面的五种人才:
会展设计师:
要求有室内设计或环境艺术专业背景,其职责是根据品牌特色和客户要求选展和布展,包括现场观察展位位置,构思展位主题、展览形式,设计制图,安排场地布局,并能现场指导安装人员以及展览礼仪的企划等。
会展项目策划:
会展企业的关键人物,其主要职责是:开发新主题,赋予现有的展会项目新的元素,拓展其深度与广度,使原有的项目规模化,效益最大化。往往要求英语流利,熟悉会展运作流程,有营销或项目策划经验,市场调研经验。并有出色的语言表达和沟通能力。
会展销售:
主要从事国内外展览业务联系,是会展业中必不可少的职位。一些外资会展公司中通常设有市场和项目两大部门,而市场部的销售还分为会议销售、媒体销售等不同方向。具体按职位分有业务员、客户服务、销售经理等不同级别。业务员对于知识技能几乎没有要求,但前提必须有销售经验,能够使用电脑等工具,而销售经理则需要毕业于市场营销或相关专业,有广告、展览的销售经验,并对会展市场的运营有多年的经验。
项目经理:
是行业内有多年从业经验的会展项目负责人,主要职责为承接会展项目,负责所承接项目的组织、实施,完成部门下达的创收指标等工作。一般要有5年以上工作经验,熟悉会展业务,能独立承接会展项目,英语熟练,并具有较强的语言和文字表达能力、协调能力。很多会展公司在项目经理下还附设项目主管。
服务员:
会议现场服务人才发挥的舞台不再是“盘杯碗”,而是承接着会议现场各种智慧的碰撞交流,掌控现场秩序与效果,体现展会文化层次的优秀服务人才。一般要求酒店管理、外语外贸专业或有一定专业技术背景的大学毕业生,需要具备较好外语沟通和对展会主题的领悟能力,具备现场组织协调能力。业内人士指出,选择会展行业不失为大学生就业的好途径。但该行业包罗万象,涉及营销、金融等多个领域,大学生除了参加专业知识的学习与培训之外,修炼“内功”还是要靠自己。比如,要自如地运用外语进行深层次的沟通、尽量拓宽自己就职的领域,多接触各种人和事物、扩展视野、积累经验等。
那什么样的人才算是会展业的专才?什么样的教育才能培养出会展专才?”这是展览界和教育界多年来一直争论不休的话题。据劳动保障部门的统计,目前我国会展业从业人员达100多万,从事经营策划的管理者有15万人。而我国具备会展管理与运营的职业人才还不足200人,被人们誉为“朝阳产业”的会展业,人才问题已成为制约产业发展的瓶颈。
专业会展策划和营销人才究竟要做哪些具体工作?会展策划和营销的主要工作有:
前期准备工作,即会展立项策划和会展项目可行性分析;
具体筹备工作,如会展品牌形象策划等;
招展和招商工作,包括招展策划与展位营销等;
会务和管理工作,包含会展服务和现场管理等。劳动保障部门对会展策划师主要工作内容的描述是:
1.会展(会议、展览、节事活动、场馆租赁和奖励旅游等)项目的市场调研;
2.会展的立项、主题、招商、招展、预算和运营管理等方案的策划;
3.会展项目的销售;
4.会展的现场运营管理。专家总结出会展业的两大特点:高度综合性和极强实践性。欲成为抢手会展策划和经营管理人才,必须具备一些基本素质:如很强的活动能力、组织能力、语言表达能力和沟通能力,思维活跃、知识面广等。调查显示,从业人员中接受过会展教育培训的仅4成,提高从业人员的素质比扩大从业人员数量更为迫切。