在新冠肺炎疫情下,人们的活动范围受限是一个明显特征,会展作为客流密集型产业也受到了极大的冲击。在这种情况下,是否开始运用VR技术成了需要探讨的问题。
第一,将会展VR化。这个已经实现了,如上文提到的上海进博会等展会现场都采用了VR技术。当下,很多展览馆、博物馆也都做了VR,比如国家会议中心,最早用的3D建模,现已改成VR全景;再如人们熟悉和喜爱的北京故宫博物院制作的“全景故宫”。
第二,推动参展企业应用VR技术,这是目前可行的。此前企业参展带的是产品,产品是技术结晶,其背后包括的生产厂房、机器设备、技术工艺、经验积累、科研人员等,这些综合起来的结晶才是产品。而传统模式更多的是展示产品,背后的东西没有办法搬到展会上。如果采用VR模式,就能将企业整体实力进行充分展现。此外可以通过VR技术降低企业成本。这里举两个小例子。一是某家企业每年须接待数十次国外访客,每次外宾一来,就先飞北京,再飞山西、成都、扬州……接待费用很高,若使用VR模式,就可以把不太必要的线下活动改为线上展示体验,将极大地降低成本。二是 笔者发现外贸行业终端客户越来越多,其区别在于,之前外贸大多是代理商采购,现在是终端客户采购。境外终端采购商受限于成本,不会来国内走访一圈才下单,他们通过展会现场采买样品或通过阿里等电商平台下单采买,如果采用VR技术进行宣传推广,将会切实有效提高成单量及成单率。
第三,展会平台VR化,或者VR参展平台化。会展的本质是平台,展会平台VR化,笔者能想到且利用现在阶段技术上能实现的是,让参展商在参展期间设置直播人员和客服人员,通过“VR展示+线上直播”方式服务线上观众。VR参展平台化可能暂时无法完全实现,但很多中小企业由于成本等原因无法参加国外展会这个问题又确实存在。假如西麦克在每年参加的“100+”展会中都设置一个VR展台,把中小企业要展示的信息放到VR眼镜中进行展示,又或等技术发展到一定程度后,观众通过VR设备与虚拟站台的参展商进行互动,就能很好地解决这个问题。再如,遇到类似这次疫情的突发事件,人员到不了展会现场时,也可以考虑通过VR进行展示交易,至少也能获取展会现场的信息。